Sunny Chu, Group Creative Director bij een wereldwijd reclamebureau, is een meester in stressvolle omgevingen – totdat alles begint in te storten. Ze verliest een belangrijke klant, wordt op een zijspoor gezet op haar werk en haar relatie loopt schade op. Haar laatste kans op verlossing is het herontwerpen van een dierentuin. Maar er is een addertje onder het gras: ze moet eerst stage lopen als dierverzorger. Ze wordt ondergedompeld in een wereld van veeleisende dieren, eindeloos schoonmaken en excentrieke collega's – met name de afstandelijke hoofdverzorger Shaun Su – en moet alles wat ze weet over kantoorpolitiek vergeten en leren overleven volgens de wetten van de wildernis.