Film Joy je divokým príbehom jednej životnej cesty hlavnej hrdinky, ktorá sa dokáže postupne postaviť všetkým prekážkam a prekonať mnoho rôznych problémov. Joy ide tvrdo a nekompromisne za svojím životným snom a riadi sa predovšetkým svojim citom. Postupne sa stáva nespochybniteľnou hlavou svojej rodiny, aj jej založenej obchodnej dynastie. Joyin úspech je spojený s jej revolučným vynálezom „zázračným mopom“, ktorý sa stal obchodným trhákom v oblasti upratovacích prostriedkov. A pretože každý dobrý nápad a jeho úspech majú aj svoju odvrátenú tvár na Joy čakajú zrada, závisť a svet nemilosrdného obchodu. Z priateľov sa stávajú protivníci a z nepriateľov spojenci. A to nie len v podnikaní, ale aj v je rozvetvenej rodine. Joy už ale nie je žiadnym naivným dievčaťom a tak si dokáže podľa vlastných predstáv upraviť aj svoj život, aj život svojej výstrednej rodiny.